Garantie & onderhoud
Kwaliteit en zekerheid
Bij Vacuumverpakt.nl staat de kwaliteit van onze producten voorop. We leveren alleen machines en verpakkingsmateriaal van betrouwbare merken en staan achter elk product dat we verkopen.
Garantietermijn
Op alle vacuümmachines en sealers die je bij ons koopt, geldt een garantietermijn van 1 jaar, tenzij op de productpagina iets anders staat. Op verbruiksmaterialen zoals vacuümzakken en folie geldt geen aparte garantietermijn, maar we controleren ze altijd op kwaliteit voordat we ze verzenden. Ben je consument, dan houd je daarnaast altijd je wettelijke rechten als een product niet voldoet aan wat je mocht verwachten.
Wat valt onder garantie?
De garantie dekt fabricagefouten en materiaalfouten die ontstaan bij normaal gebruik. Hieronder valt:
- Defecten die zijn ontstaan door een productiefout.
- Storingen die optreden bij normaal en correct gebruik van de machine.
- Technische defecten die niet zijn veroorzaakt door externe factoren.
Wat valt niet onder garantie?
- Schade door onjuist gebruik of niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.
- Slijtageonderdelen zoals sealdraden en afdichtingen bij normaal gebruik.
- Schade door ongeautoriseerde reparaties of aanpassingen.
- Schade als gevolg van overspanning of andere externe invloeden.
- Cosmetische schade die de werking niet beïnvloedt.
Hoe dien je een garantieclaim in?
Vermoed je een defect dat onder de garantie valt? Neem dan contact met ons op via info@vacuumverpakt.nl. Omschrijf zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is en voeg indien mogelijk foto’s of video’s toe. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op om samen een passende oplossing te vinden.
Service en onderhoud
Naast garantie bieden we ook service en onderhoud voor je vacuümmachines. Zo blijft je apparatuur in topconditie en voorkom je stilstand. Neem voor meer informatie contact op met onze technische afdeling.
Naar de contactpagina