Garantie
Bij vacuumverpakt.nl staat de kwaliteit van onze producten voorop. Wij leveren uitsluitend machines en verpakkingsmateriaal van betrouwbare merken en staan achter elk product dat we verkopen.
Garantietermijn
Op alle vacuummachines en sealers die u bij ons aanschaft geldt een garantietermijn van 1 jaar, tenzij anders vermeld op de productpagina. Op verbruiksmaterialen zoals vacuumzakken en folie geldt geen garantietermijn, maar deze worden altijd gecontroleerd op kwaliteit voor verzending.
Wat valt onder garantie?
De garantie dekt fabricagefouten en materiaalfouten die ontstaan bij normaal gebruik. Hieronder valt:
- Defecten die zijn ontstaan door een productiefout
- Storingen die optreden bij normaal en correct gebruik van de machine
- Technische defecten die niet zijn veroorzaakt door externe factoren
Wat valt niet onder garantie?
- Schade door onjuist gebruik of niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing
- Slijtageonderdelen zoals sealdraden en afdichtingen bij normaal gebruik
- Schade door ongeautoriseerde reparaties of aanpassingen
- Schade als gevolg van overspanning of andere externe invloeden
- Cosmetische schade die de werking niet beïnvloedt
Hoe doet u een garantieclaim?
Vermoedt u een defect dat onder de garantie valt? Neem dan contact met ons op via info@vacuumverpakt.nl. Omschrijf zo duidelijk mogelijk wat er aan de hand is en voeg indien mogelijk foto’s of video’s toe. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op om tot een passende oplossing te komen.
Service en onderhoud
Naast garantie bieden wij ook service en onderhoud voor uw vacuummachines aan. Neem voor meer informatie contact op met onze technische afdeling.